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“感谢市场监管局的领导们，你们公正、高效的调解，为我们企业挽回了损失，解决了大困难。”8月30日，南通市崇川区市场监管局收到一面辖区企业送来的印有“巧化纠纷专业高效，助企纾困尽显担当”的锦旗。
原来，在今年早些时候，崇川区市场监督管理局幸福分局收到一份来自广东佛山的《专利侵权纠纷处理请求书》，称位于幸福辖区的被请求人公司侵犯其专利权，要求被请求人停止侵权行为，赔偿损失十万元，并请求市场监管部门依法处置。
接到请求后，幸福分局立即来到被请求人公司着手开展调查。可是，见到市场监管执法人员上门调查，被请求人反倒一肚子委屈，这引起了执法人员的注意。
在经过深入的调查后，执法人员了解到，被请求人所经营的公司早些年缺乏专利保护意识，很多产品被后来出现的竞品提前抢注了专利权，被投诉后只能乖乖赔钱认栽。在吃过几次亏之后，他们也逐渐意识到知识产权的重要性，开始为自己设计、生产的产品申请专利。但是由于起步较晚，所以时常还是成为竞争对手关注的目标。加之近几年受疫情影响，公司生意越发不景气，而这次被“投诉”的产品是他们销售的主要产品，一旦坐实，将面临高额的经济损失。被请求人表示，这款产品确实是他们自己设计并委托生产的，并且于2022年取得了外观专利号，这次真的是被“冤枉”了，只是苦于缺乏这方面的知识，一时无法辩驳。
专利纠纷具有非常强的专业性，为了更加公正、专业、高效解决这一起纠纷，一方面，分局工作人员不厌其烦地多次与远在广东的请求人开展“空中连线”，不断沟通关于纠纷处理的各种细节，为双方当事人构筑起沟通的途径；另一方面，分局启动了联动联调机制，邀请市知识产权保护中心、区局知识产权科专家一起介入，对涉案产品进行专业的比对、分析。
在执法人员和专家的帮助指导下，被请求人找到了涉案两款产品实质性的差异，并据此出具了一份《答辩意见书》，而请求人面对详实的证据和专业的分析，最终不得不撤销请求。被请求人为了表达心中感激，遂有了文章开头一幕。至此，一场专利纠纷消弭于无形，得到圆满解决。通讯员 刘思远
校对 王菲
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