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“原来每到月底，我们来办审批业务就得排队，现在有了‘潮汐窗口’，真是省时省事，我们不用排长队了。”近日，正在淇县政务服务中心办理业务的某企业办事员袁女士连连点赞。
为进一步优化营商环境，淇县政务服务中心结合办件高峰期、低峰期人流差异情况，在税务服务区设置了“潮汐窗口”，提升企业、群众办事体验，避免办事人员等待时间过长，缓解窗口压力，合理配置窗口资源。
设置“潮汐窗口”是该中心最新推行的一项政务服务举措。当审批窗口排队等候人员较多时，该中心启用“潮汐窗口”办理业务，分流排队人员，疏堵解压，减少群众排队时间，为政务服务按下“加速键”，增加了应对短时期、特殊时期大量业务的弹性，提高了窗口的灵活性和办事效率。
为实现政务服务运行标准化、服务供给规范化、办事便利化，该中心还特设政务服务综合咨询、帮办代办、“跨省通办”“省内通办”“有诉即办”等窗口，统一设置综合办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，优化审批服务流程，提升办事效率，让群众办事更省心、更便捷、更高效。
（来源：淇县县委宣传部 杜习忠 汪丽娜 刘熙连）
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